养生主网站 (三)以人为本，完善服务体系
为真正做到患者“痛苦而来，满意而去”，全院职工共同努力，将人性化服务融入到整个诊疗过程，体现在患者步入医院的那一时刻起，制定具体的医务人员道德规范及文明服务用语，争创文明行业，争当文明窗口，微笑服务，实施“医患沟通工程”，密切了医患关系，同时结合自身实际，公开向社会承诺，制定了便民措施，如设置导诊台、绿色通道等。此外，还加大了院内绿化、美化，为病人创造了温馨的就医环境；积极参加义诊、社会抢险救灾、捐款捐物等腰三角形献爱心活动，对来院就诊的贫困户、退伍军人等减免挂号费工等，受到了患者与社会各界的一致好评。自1999年至今，医院连续被评为“市级卫生单位和县级精神文明单位”。
三、特色的医疗服务
中医特色是方向。中医事业发展的根本在中医院，所以我院重在发展中医特色专科建设，打造品牌效应。目前，我院开展的中医专科有骨伤科、针灸科、肛肠科，可以开展骨折手法整复、小夹板外固定、外敷中药、针灸、推拿、按摩、拔罐、蜡疗等业务，这些项目的开展，减少了病人因手术带来的痛苦，又节约了患者的医疗费用，创造了良好的社会效益。
目前我院正在对已购买的原政府招待所进行装修改造，努力扩大医院规模，为达四川省农村中医工作先进县和2008年达四川省精品中医医院做准备。
今后，我们将进一步加大对医院的管理、投入力度，以诚信为本，以操守为重，以提高医院的公信度、综合满意度为目标，全面提升医院形象，创建群众满意工程，从整体上提升医疗服务和技术水平，从而构建和谐、文明的就医环境。 |
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