在日常生活和工作中，遭到突然事故的袭击，所谓“天有不测风云，人有旦夕祸福”，就是指这类事件。大多数意外事故都同人为的因素有关。意外事故往往对个人的生命或财产构成威胁，所以心理刺激的强度较大。人们的心理反应形式几乎与自然灾害相似，但很少出现灾害前期的反应。在事故发生期，大多数人表现惊惶不安、手足无措或焦虑、抑郁，或目瞪口呆、情感麻木、四肢发软。少数人头脑清晰，能迅速作出抉择。人们对意外事故的不同反应，主要与个体以往的个性特征，情绪控制能力有关。当然，许多人由于长期经历困难和恶劣的环境的锻炼，形成了坚毅的意志力，即使再困难的局面也能应付。

人们在遭到意外事件袭击时，能否尽快摆脱目瞪口呆，手足无措的“情感休克”，是减少意外事故带来的心理损害的关键。例如在遭到持械暴徒的抢劫时，必须作出冷静的判断。如果力量悬殊，而只是个人受到经济损失，应该舍金镥，保生命，因为生命是最宝贵的。一旦判断失误，就可能作出以卵击石的错误抉择，最后导致人财两空的悲惨结局。如果有力量战胜对手，应选择逼歹徒就范的行动。在通常情况下，人们不难作出正确的判断。但惊魂未定之际，理智受到情感干扰的一瞬间，要作出这种判断是极其困难的。

由引可见，人们要居安思危，要有可能出现意外的心理准备。在遇到事故时切勿惊惶失措，一定要控制情感，维持心理平衡，以确保对事故作出正确的抉择，减轻事故的严重后果，和由此产生的心理损害。